Помощь новичку

Частые вопросы

Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего возникают в первые дни работы.

У меня нет корпоративной почты

Обратитесь к Игорю Ронеславовичу. После создания корпоративного email используйте именно этот адрес для рабочих сервисов.

Почта есть, но аккаунта нет

Напишите Денису Байрамову: укажите корпоративный email, имя и отдел. Он создаст доступы к нужным сервисам.

Я забыл пароль

Напишите Денису Байрамову или в «Техподдержку». Не отправляйте пароль и временный код в чат.

Не вижу «Сервисы Миком» или нужный сервис

В меню показываются только назначенные сервисы. Если нужный сервис отсутствует, попросите назначить доступ.

Где находятся задачи и инструкции?

Задачи находятся в Planka. Инструкции, регламенты и полезная информация — в Wiki. Оба сервиса открываются через «Сервисы Миком».

Как установить Mattermost на телефон?

Установите официальное приложение из Google Play или App Store, добавьте сервер https://chat.micom.su и войдите корпоративным email.

Где находится Wiki?

Откройте «Сервисы Миком» в Mattermost и выберите Wiki — это основная база знаний компании.

К кому обращаться, если нет доступа?

По рабочему доступу — к Денису Байрамову, по задаче или роли — к руководителю. В сообщении укажите сервис и приложите безопасный скриншот ошибки.